Instagram för små varumärken: det som faktiskt hjälper

Jag har gjort content för många små varumärken, flera av dem under sitt första år. De som växer på Instagram har oftast ingen stor budget. De vet vilka de är och de dyker upp regelbundet. Det här är vad jag säger till dem.

1. Bestäm hur du ser ut

Innan du postar något, välj dina färger, din stämning och vilka slags föremål som hör hemma i din värld. Ett hudvårdsmärke som lever bland pastellpiedestaler och mjukt ljus ska inte plötsligt posta en hård blixtbild på en köksbänk. Ditt flöde är ofta första gången någon möter dig. Gör det tydligt, med en enda blick, vem du är.

Det betyder inte att varje inlägg måste matcha som en tapet. Det betyder att någon skulle kunna täcka över din logga och ändå gissa att det är du.

2. Få flödet att hänga ihop

Tänk på hur inläggen ser ut bredvid varandra, inte bara ett i taget. Jag planerar fotograferingar så att en serie bilder funkar som en grupp: en huvudbild, en närbild, en detalj, något med rörelse. När de hamnar i flödet tillsammans ser de ut som en kampanj i stället för en hög.

3. Använd Stories till det röriga och mänskliga

Flödet är skyltfönstret. Stories är lagret på baksidan. Visa lådan med returer du packar, provet som inte blev bra, omröstningarna om vilken nyans du ska lansera härnäst. Människor köper av människor, och i Stories lär de känna dig.

4. Svara alla

Svara på kommentarer. Svara på DM. Säg tack när någon taggar dig. Det låter självklart, men här har små varumärken en enorm fördel: det är en riktig människa som svarar. Använd det.

5. Var smart med hashtaggar

Hashtaggar räddar inte ett svagt inlägg, men de hjälper rätt personer att hitta ett bra. Använd en handfull som faktiskt beskriver produkten och din nisch, inte trettio generiska. Och skapa en hashtagg som bara är din, så att kunderna har någonstans att lägga sina bilder. Min har alltid varit någon variant av #StaySunny.

6. Jobba med mindre kreatörer

Du behöver ingen kändis. Kreatörer med några tusen engagerade följare som verkligen passar ditt uttryck gör ofta mer för ett nytt varumärke än ett enda stort namn. Kolla att deras flöde matchar din estetik och att deras publik matchar din kund. Om båda stämmer känns samarbetet naturligt i stället för betalt.

7. Reposta dina kunder

När någon postar din produkt, fråga om du får dela den. Det är gratis content, det är bevis på att riktiga människor använder det du gör, och kunden känner sig sedd. Vinst, vinst och vinst.

8. Kör en giveaway (ibland)

En giveaway kan ge en skjuts av nya följare. Håll reglerna enkla, välj priser som dina riktiga kunder skulle vilja ha, och gör det inte så ofta att folk bara följer dig för gratisgrejerna.

Där bra bilder kommer in

Allt det här funkar bättre när själva innehållet är starkt. En tydlig, färgstark och välstylad bild stoppar tummen. En suddig scrollas förbi, hur smart bildtexten än är. Det är den delen jag kan hjälpa till med: content för sociala medier gjort för mobilen och stylat som en kampanj.